การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (๑) เพื่อศึกษาสภาพแวดล้อมในการบริหารงานบุคลากรโรงแรมใน เขตเทศบาลเมือง จ.นครสวรรค์ (๒) เพื่อเสนอแนวทางการพัฒนาสภาพแวดล้อมในการบริหารงานบุคลากรโรงแรมตามหลักสัปปายะ๗ เขตเทศบาลเมือง จ.นครสวรรค์

                 วิธีดำเนินการวิจัยใช้การวิจัยเชิงผสมผสาน ซึ่งกลุมตัวอยางที่ใชในการศึกษาคนควา คือ บุคลากรโรงแรมในเขตอำเภอเมืองนครสวรรค์ จำนวน ๒๖๕ คน โดยใชแบบสอบถาม (Questionnaire)    เปนเครื่องมือในการเก็บข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การหาค่า การแจกแจงความถี่ (Frequency) คารอยละ (Percentage) คาเฉลี่ย (Mean) คาเบี่ยงเบน มาตรฐาน (Deviation) และสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารโรงแรมและหัวหน้าฝ่ายจำนวน ๖ คน

                 ผลการวิจัยพบว่าความคิดเห็นตอสภาพแวดลอมในการบริหารงานของบุคลากรโรงแรมตามหลักสัปปายะ๗ ทั้ง ๖ ดานในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครสวรรค์ภาพรวมอยู่ในระดับความพึงพอใจมาก โดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อยตามลำดับดังนี้ (๑) ด้านการติดต่อสื่อสาร (๒) ด้านด้านค่าจ้าง สวัสดิการหรือผลประโยชน์ อื่นๆที่ได้รับ (๓) ด้านสภาพการทำงาน (๔) ด้านโอกาสก้าวหน้าในการทำงาน (๕) ด้านด้านองค์การและการจัดการ และ (๖) ด้านลักษณะทางสังคมของงาน ตามลำดับ การพัฒนาสภาพแวดล้อมในการบริหารงานบุคลากรโรงแรมตามหลักสัปปายะ ๗ องคกรควรสงเสริมโครงการใหความรูและพัฒนาศักยภาพของพนักงานในองคกรทุกระดับ องคกรควรคำนึงถึงความตองการและการยอมรับของพนักงานในองคกร ใหพนักงานมีสวนรวมในการกำหนดเปาหมาย รวมแกปญหา องคกรนาจะพิจารณานโยบายการจ่ายคาตอบแทนตามหลักการบริหารคนตามสมรรถนะ สรางบรรยากาศที่ดีในการทำงานใหกับพนักงานอยูเสมอ มีกิจกรรมสรางความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนรวมงานแผนกตางๆ จัดใหพนักงานมีการหมุนเวียนไปเรียนรูงานหรือไปทำงานงานของแผนกต่างๆ ควรรักษาความสม่ำเสมอในการแจ้งข่าวสารขององคกรใหกับพนักงาน เพิ่มชองทางในการสื่อสารของพนักงานระดับลางไปถึงหัวหน้าองคกรควรดูแลสภาพอุปกรณ เครื่องมือเครื่องใชใหเพียงพอ อยู่ในสภาพสมบูรณครบถ้วนพรอมตอการใชงาน สร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานที่กระตุ้นใหเกิดความอยากทำงาน 

Download